アプリのセキュリティ機能であるサート・セキュアスターター（saat secure starter）が、OSの不正利用（Root権限の奪取／Jailbreak）の問題を検知した場合に、このメッセージが表示されます。
端末初期化警告の表示例
（下図左：Android / 右：iOS）
対処には、お客様による端末の初期化（工場出荷時状態への復元）が必要です。初期化の方法は、下記通信事業者やメーカーのサポート窓口からお問い合わせください。
- Android OS：各通信事業者のサポート連絡先やショップ、端末の購入店へお問い合わせください。
- iOS：Appleのサポートページをご参照ください。ご不明な点につきましては、Appleのサポート連絡先からお問い合わせください。
※通信事業者やメーカーのサポート窓口では「工場出荷時状態への復元手順」につきまして、お問い合わせください。
※初期化により、端末のデータが消去されます。事前に必ずデータのバックアップをお取りください。