システムスキャン実行時に「システムスキャン中にエラーが発生しました」というメッセージとともに表示される4桁の数字は、Windowsのシステムエラーコードを示しています。
これは、システムスキャンの実行中にWindows側で何らかの処理エラーが発生したことを意味します。
主なエラーコードの例は以下のとおりです。
- 1460：システムスキャンの実行に必要なモジュールの読み込みに失敗した場合
- 1062：スケジュールによるエンジン更新処理の過程で、複数のモジュールの読み込みに失敗した場合
- 1067：システムクラッシュなどの異常終了の影響により、エンジンの初期化に失敗した場合
ただし、エラーコードのみでは原因を特定できない場合が多く、同じエラーコードでも発生要因が異なることがあります。
そのため、詳細な原因を特定するには個別の調査が必要となる場合があります。
対処方法
多くの場合、本事象は一時的な問題であり、パソコンを再起動することで改善することがあります。再起動後も同じエラーが繰り返し発生する場合は、サポート窓口までお問い合わせください。