PCをシャットダウンする際、Windowsは実行中のアプリケーションに対して「終了してください」という要求を送信します。
その際、アプリが処理中、またはユーザーの操作待ち状態になっている場合、「このアプリがシャットダウンを妨げています」というメッセージが表示されることがあります。
ネチズン Windows版の場合、主な原因として以下の2点が考えられます。
アラートやポップアップが表示されたままになっている
OKボタン付きのアラート（例：製品のON/OFF切り替えポップアップ、製品情報ポップアップなど）が表示されている状態でPCの再起動やシャットダウンを行うと、
アプリがユーザー操作待ちとなり、上記メッセージが表示される場合があります。
アプリ終了時のドライバー解放処理に時間がかかっている
PC終了時、ネチズン Windows版は使用しているドライバーを安全に解放する処理（アンロード）を行います。
環境や処理状況によって、このドライバーの解放処理に時間がかかると、メッセージが表示されることがあります。
対処方法
- PC終了時に、ネチズン Windows版のアラートやポップアップが表示されていないことをご確認ください。
- ネチズン Windows版の画面を閉じてから、少し時間をおいてシャットダウンすると、メッセージが表示されにくくなります。
また、メッセージが表示された場合でも、そのまましばらく待つと自動的にシャットダウンが実行されることがあります。
なお、表示された画面で 「強制的にシャットダウン」 を選択しても、通常は問題ありません。
ただし、システムスキャンを実行中の場合は、可能な限り強制シャットダウンは避けてください。