Windowsへのサインイン時、以下のような状況下では、このダイアログが表示されます。
- 複数のユーザーアカウントを切り替えて同じパソコンを使い分けしており、他のユーザーがWindowsにサインイン済みの場合
- 他にサインイン済みのユーザーは無いが、ご利用環境等の要因によって表示される場合
「他のセッションで実行中」の通知ダイアログ
他のユーザーのサインイン状態を確認する（Windows11の場合）
Windowsのタスクマネージャーでサインイン済みの他のユーザーがいるか確認します。
- タスクマネージャーを開く
タスクバーのアイコンが並んでいない空白の場所で右クリックし、表示されたメニューから「タスクマネージャー」を選択します。 - 「ユーザー」タブを開く
タスクマネージャーの画面左側にあるメニューから、「ユーザー」（人型のアイコン）を選択します。 - サインイン中のユーザーを確認する
画面に現在サインインしているユーザーの一覧が表示されます。ここに複数のユーザー名が表示されている場合は、他のユーザーがサインインしたまま（バックグラウンドで起動中）の状態です。
タスクマネージャーを開く
タスクマネージャー画面
他のユーザーが確認できた場合は、該当のユーザーをサインアウトのうえ、ご利用のユーザーアカウントでサインインし直してください。
※他のユーザーが複数いる場合は、そのいずれもサインアウトしてください。
Windowsのサインアウト方法は、下記のリンク先をご参照ください。
他にサインイン済みのユーザーが無い場合
Windowsの「完全なシャットダウン」からの再起動により、症状が解消される可能性があります。以下の手順をお試しください。
- Windowsのスタートメニューをクリックします。
- 「電源」アイコンをクリックします。
- キーボードの「Shift」キーを押しながら、メニューの「シャットダウン」をクリックします。
（画面に「シャットダウンしています」と表示されるまで、Shiftキーは押したままにしてください） -
パソコンの電源が完全にオフになったのを確認後、あらためて電源を入れます。
Windowsのスタートメニューの表示（Shiftキー＋シャットダウン）