ネチズン Windows版と他社製品の併用について、製品別の症状例と対処方法を知りたいのですが – サート・サポート

他社セキュリティ製品の中には、サート・ネチズン（saat netizen）Windows版のインストールや起動をブロックするものがあります。また、ネチズン Windows版との併用時、一部のお客様の環境では「ページが表示されなくなる」などの症状も確認されております。

これは、他社製品がアップデートなどで仕様や設定を変更し、動作に影響を及ぼすことが原因と考えられます。特に、パソコンへの負荷が高まる場合、動作が遅くなる症状が発生しやすくなります。

製品別の症状例と対処方法

製品名	症状例
ウイルスバスター、NTT フレッツ・ウイルスクリア（トレンドマイクロ製品）	ネチズンのインストールや起動時 >>インストールや起動時に支障が生じた場合ネチズン起動後の併用時 >>ホームページの表示に支障をきたした場合 >>ホームページ上での文字入力に異常が発生した場合 >>「HOSTSファイルの変更」を警告された場合 >>ファイルがダウンロードできなくなった場合
ノートン（シマンテック製品）	ネチズンのインストールや起動時 >>インストールや起動時に支障が生じた場合ネチズン起動後の併用時 >>ホームページの表示に支障をきたした場合 >>ホームページ上での文字入力に異常が発生した場合 >>「HOSTSファイルの変更」を警告された場合 >>ファイルがダウンロードできなくなった場合
マカフィー	ネチズンのインストールや起動時 >>インストールや起動時に支障が生じた場合ネチズン起動後の併用時 >>ホームページの表示に支障をきたした場合 >>ホームページ上での文字入力に異常が発生した場合 >>「HOSTSファイルの変更」を警告された場合 >>ファイルがダウンロードできなくなった場合
ウイルスセキュリティZERO（ソースネクスト製品）	ネチズンのインストールや起動時 >>インストールや起動時に支障が生じた場合ネチズン起動後の併用時 >>ホームページの表示に支障をきたした場合 >>ホームページ上での文字入力に異常が発生した場合 >>「HOSTSファイルの変更」を警告された場合 >>ファイルがダウンロードできなくなった場合
カスペルスキー、au one net 安心セキュリティ、nifty 常時安全セキュリティ24	ネチズンのインストールや起動時 >>インストールや起動時に支障が生じた場合ネチズン起動後の併用時 >>ホームページの表示に支障をきたした場合 >>ホームページ上での文字入力に異常が発生した場合 >>「HOSTSファイルの変更」を警告された場合 >>ファイルがダウンロードできなくなった場合
ESET Internet Security	ネチズンのインストールや起動時 >>インストールや起動時に支障が生じた場合ネチズン起動後の併用時 >>ホームページの表示に支障をきたした場合 >>ホームページ上での文字入力に異常が発生した場合 >>「HOSTSファイルの変更」を警告された場合 >>ファイルがダウンロードできなくなった場合
ESET Endpoint Protection	ネチズンのインストールや起動時ーネチズン起動後の併用時 >>ファイルがダウンロードできなくなった場合
キングソフト Internet Security	ネチズンのインストールや起動時ーネチズン起動後の併用時 >>ホームページ上での文字入力に異常が発生した場合
Spybot（スパイウェア対策製品）	ネチズンのインストールや起動時ーネチズン起動後の併用時 >>「HOSTSファイルの変更」を警告された場合
その他、他社製品	ネチズンのインストールや起動時 >>インストールや起動時に支障が生じた場合ネチズン起動後の併用時 >>ホームページの表示に支障をきたした場合 >>ホームページ上での文字入力に異常が発生した場合 >>「HOSTSファイルの変更」を警告された場合 >>ファイルがダウンロードできなくなった場合
サート・パーソナル※ （当社サート製品）	ネチズンのインストールや起動時ーネチズン起動後の併用時ー

※サート・パーソナルは、サート・ネチズンの提供元であるネットムーブ株式会社が取り扱う、セキュリティ対策ソフトです。ソフトの詳細は、以下のリンク先をご参照ください。

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