ESET Endpoint Protectionをご利用のお客様で、ファイルがダウンロード出来なくなる事象をの一部で確認しております。
事象が発生する場合は、ESET Endpoint Protectionの通信検査機能である「アプリケーションプロトコルフィルタリング」機能を無効化してお試しください。設定方法の詳細は、以下のリンク先をご参照ください。
>>キャノンITソリューションズ株式会社 サポート情報（外部リンク）
2018.12.13追記
2018年12月13日に本事象への対策を施した、サート・ネチズン（saat netizen）Windows版のアップデートを公開いたしました（製品バージョン：1.2.21.1(Build 655)）。アップデートの詳細は、以下のリンク先をご参照ください。