お使いのパソコンのディスプレイ設定が推奨サイズになっていない場合にこのような表示になる場合があります。
OTP画面の表示例
お使いのパソコンのディスプレイ設定を開き「拡大縮小とレイアウト」の「拡大/縮小」および「ディスプレイの解像度」の設定値をそれぞれ推奨に指定していただき、再度銀行ページを開き直していただくと事象が改善する場合があります。
なお、枠に収まっていない状態でも生成されたワンタイムパスワードは有効です。
- パソコン画面のディスプレイ上でマウスを右クリック
- 表示されたメニューから「ディスプレイ設定」を選択
- 「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」を100％(推奨)に設定
- 「ディスプレイの解像度」を(推奨)となっているサイズに設定
※推奨サイズはご使用の環境により異なります
Windows 10のディスプレイ設定
Windows 11のディスプレイ設定